Cuando hablamos de las pymes y del desarrollo de sus sistemas de gestión… donde pensais que se situa vuestra gestión: ¿en un modelo más tradicional o en uno más relacional?
Estos dias estamos realizando junto a Context en acciones formativas relacionadas con el uso de la Redes Sociales por parte de las pymes. La llamada web 2.0.
Una de las principales áreas de impacto ha recaído sobre la función de comercialización, relaciones públicas, comunicación o marqueting de las pymes. Pero resulta claro que el cambio en la empresa és más profundo, transformando los ámbitos de relación entre empresa-cliente-proveedores-competencia.
No se puede negar una realción directa sobre la gestión de personas o recursos humanos, sobre las formas de gerencia o dirección y trabajo en equipo. También sobre las formas de tejer redes de relaciones y alianzas estratégicas u operativas. Hasta proyectos de mejora continua o gestión de calidad en la empresa deben afrontarse desde el uso de las redes sociales para potenciar objetivos de mejora en la pyme.
Desde esta perspectiva, la empresa 2.0 es más una actitud que una tècnica o una herramienta.
Desde ProQuaMe aportamos nuestra visión del impacto real que se está observando no solamente en las pymes de Menorca, sino de cualquier parte del mundo. Tal como nosotros lo vemos, estamos ante una transformación de los mercados, donde las microorganizaciones que viven en mercados locales tienen mucho que ganar (oportunidades de negocio) y poco que perder (costes bajos, necesidad de remontar sus cifras de negocio, marcas locales por difundir…).
Debemos reconocer que nuestra visión está bien alineada con intervenciones como las de Enrique Dans en el último SIMO.
Así mismo, os invitamos también a escuchar la intervención de ProQuaMe en un programa de radio local hablando del impacto de las redes sociales sobre la empresa.
Para nosotros, está en la propia naturaleza de la pyme el caminar hacia una gestión cada vez más colaborativa, hacia un trabajo más en red. Trabajando desde estructuras más flexibles, pero colaborando a través de alianzas en estrategias u operaciones para conseguir retos mayores.
En nuestra isla, la situación económica difícil está abriendo indidablemente el interés de estas herramientas para ganar en eficacia en las acciones comerciales, pero también para acceder a oportunidades nuevas en nuestro mercado local o fuera de nuestra isla.
Y tu, ¿qué piensas?
Octubre 21st, 2009 at 0:25
En mi opinión las redes sociales (y los nuevos medios y herramientas de la llamada gestión 2.0) aportan a la PYME básicamente 2 grandes oportunidades: la Hipersegmentación del mercado (“antes el cliente encontraba el producto, y ahora el producto encuentra al cliente”) y la Hiperrelación con los clientes (el poder de los usuarios: debemos escucharles y atender sus necesidades). En torno a estos 2 conceptos la PYME tiene que basar su nueva estrategia de empresa, y al mismo tiempo debe estar también atenta a los riesgos que conlleva un cambio profundo en las formas de gestión como el que se está produciendo (“unas horas de silencio en la red pueden hacerte perder dinero”).
Octubre 21st, 2009 at 9:27
Toni,
El impacto sobre la función de ventas en la empresa es el que más directamente está llamando la atención de empresas y organizaciones.
Pese a ello, a mi me gusta recordar que otros aspectos como el trabajo en equipo, la dirección, la colaboración, las estrategias y acuerdos con otras empresas o proveedores… Todos ellos son aspectos RELACIONALES en la empresa que con las redes sociales se ven transformados en el día a día de las pymes.
Gracias por tu aportación.