El objetivo es ofrecer conocimientos, recursos y herramientas para planificar, implementar y gestionar su presencia en la mayor red social del mundo.

Las empresas, negocios, entidades y profesionales van tomando conscienda de las muchas oportunidades que nos ofrece la web social (o web 2.0) y, más concretamente, la red social preferida por l@s usuari@s de Internet: Facebook. Pero para obtener buenos resultados y no fracasar en el intento, debemos conocer y familiarizarnos antes con una herramienta que tiene muchas funcionalidades y posibilidades.

Objetivos

Ofrecer conocimientos, recursos, herramientas y experiencias para la correcta panificación, implementación y gestión de la presencia de empresas, negocios, entidades y profesionales en Facebook.

Al finalizar el taller los asistentes dominaran tanto los pasos para planificar su presencia en la red social y sus implicaciones en su organización interna, como las aplicaciones y herramientas para crear su página y generar contenido, las estrategias de promoción y captación de seguidores, y los recursos para gestionar y analizar los resultados.

A quien va dirigido

Gerentes, propietarios, autónomos y trabajadores que tengan responsabilidades en las áreas comerciales, de ventas y/o de relación y atención al cliente. La formación podrá aplicarse tanto a nivel empresarial, como profesional liberal, administraciones públicas, entidades sin ánimo de lucro, pequeños negocios locales… de qualquier sector que gestione una cartera de clientes.

Contenidos

Introducción

• Web 2.0
• Empresa 2.0
• Buenas prácticas

Facebook

• Qué es una Red Social
• Facebook, la mayor red social del mundo
• Perfil vs Página vs Grupo vs Community Pages
• Consejos útiles

Planificación

• Estrategias
  • De ventas
  • De presencia on-line
• Objetivos y target
• Contenidos
• Periodicidad
• Aplicaciones
• Roles y administradores
• Herramientas externas (YouTube, Flickr, SlideShare, Ivoox, Issuu, Twitter)

Desarrollo

• Crear una página
• Personalizar con la imagen corporativa
• Instalar las aplicaciones
• Crear una landing page
• Integración con la web/blog corporativo
• Publicar contenido externo
• Sincronización de herramientas y perfiles

Gestión y seguimiento

• Calendario
• Promoción de la página
• Gestión de comentarios
• Analítica
• Interacción y/o creación de grupos y páginas

Calendario

Sesión 1: martes 1 de junio de 16h a 19h

• Introducción (2 horas)
• Facebook (1 hora)

Sesión 2: jueves 3 de junio de 16h a 19h

• Estrategia (1 hora)
• Planificación (1 hora)
• Desarrollo I  (1 hora)

Sesión 3: martes 8 de junio de 16h a 19h

• Desarrollo II (2 horas)
• Gestión y seguimiento (1 hora)

Plazas y matrícula

El curos está limitado a un máximo de 20 personas

Coste: 150 €

• Clientes de Context y ProQuaMe 30% dto
• Dos participantes por empresa 15% dto
• Tres o más participantes por empresa 20% dto

Acción formativa bonificable a través de la Fundación Tripartita

Formadores

• Joan R. Sánchez Tuomala de ProQuaMe
• Antoni Febrer Barber de Context | servicios para Internet

La formación se realizará en la sede de ProQuaMe (C/Sant Sebastià, 69 de Maó, Menorca). Si hay un numero suficiente de personas interesadas se realizará también en Ciutadella.

Todos los interesados podeis inscribiros aquí.

El taller está estructurado en 3 sesiones: 2 teóricas y una 3ª práctica.

Contenido del taller:

1.        La comunicación eficaz:

• El proceso de comunicación.
• Comunicación formal e informal.
• La escucha activa.
• El feed back en la comunicación.
• Superar las barreras a la comunicación.
• Enfoque a cliente y al empleado. La comunicación como una habilidad directiva imprescindible.
• Técnicas básicas de escucha activa y expresión escrita.

2.        Presentaciones eficaces:

• Adaptación  a la audiencia
• Seducir y mantener la atención de la audiencia
• Elaborar el discurso ágilmente
• Briefing de tu proyecto o empresa
• Inicio y final de la presentación
• Control de la comunicación no verbal (lenguaje corporal)
• Uso efectivo de información grafica: tablas y gráficos.

3.        Taller práctico: Realización de un spot de empresa. Ayudaremos a los asistentes a grabar sus intervenciones. Nos servirá para el análisis del spot y de las habilidades adquiridas: puntos fuertes y débiles de la comunicación. Además planteamos (con la autorización de los asistentes) abrir un canal el youtube para darle difusión.

Se realizaran entrevistas previas con los interesados para adaptar sus expectativas de formación.

Lugar: Aula Grinlab C/ Degollador, 67. Ciutadella, Menorca.

Periodo de inscripción hasta el 16 de abril.

Para ampliar información o formalizar la inscripción, por favor, enviar un e-mail a secretaria@innovem.es o al fax 971 777 385, indicando nombre completo, empresa, teléfono y e-mail de contacto.