Objetivos

Proporcionar herramientas de marketing potentes que ayuden a la gestión comercial a las pequeñas y medianas empresas.

Programa

• Análisis de la realidad: estudio de mercado
• Fidelización de los clientes: cuestionarios de evaluación de la satisfacción de los clientes.
• Utilización comercial de Internet y las redes sociales: nuevos modelos de marketing virtual.
• Las relaciones públicas: “hacer las cosas bien y hacerlo saber”.
• La marca de la calidad y el marketing con causa: la sostenibilidad como herramienta de identidad corporativa.
• Herramientas de gestión: medir y basarnos en datos.

Inscripciones en http://www.idi.es/web/cursosixerradesdetall.php/20/curso

Más información en Facebook.

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Objectius

Proporcionar eines de màrqueting potents que ajudin a la gestió comercial a les petites i mitjanes empreses.

Programa

• Anàlisi de la realitat: estudi de mercat.
• Fidelització dels clients: qüestionaris d’avaluació de la satisfacció dels clients.
• Utilització comercial d’Internet i les xarxes socials: nous models de màrqueting virtual.
• Les relacions públiques: “fer les coses bé i fer-ho saber”.
• La marca de la qualitat i el màrqueting amb causa: la sostenibilitat com a eina d’identitat corporativa.
• Eines de gestió: mesurar i basar-nos en dades.

Inscripcions a: http://www.idi.es/web/cursosixerradesdetall.php/20/curso

Més informació a Facebook.

Conocedores como proveedores de formación en pymes y administraciones públicas, te aconsejamos planificar tu formación siguendo unos sencillos pasos:

Paso 1. Calcula tu crédito formativo con la Fundación Tripartita.

Con estos datos, que puede suministrar tu gestoria laboral:

• Cuantía ingresada por la empresa en formación profesional (suma de la casilla 501 del TC1 los 12 meses del año anterior)
• Plantilla media (suma de la casilla del TC1 sobre número de trabajadores del mes de diciembre de un ejercicio al de noviembre del siguiente)

Con estos datos puedes calcular tu crédito disponible. Si tienes alguna duda, te ayudamos.

Resultado: Bonifica y deduce tu inversión en formación. Aprovecha tu cotización en formación continua. Recupera parte de tu aportación al sistema de seguridad social.

Paso 2. Con tu presupuesto formativo, habla con nosotros.

• Te ayudamos a detectar tus necesidades formativas.
• Te ayudamos a organizar el desarrollo de tus acciones formativas.
• Te proveemos de talleres formativos directamente.

Aquí tienes nuestra oferta de talleres formativos:

Resultado: Forma a tus equipos. Fórmate como directivo. Mejora la eficacia y eficiencia de tu organización.

¿Podemos ayudarte en algo? Empieza ahora, y en septiembre puedes empezar a formar a tus equipos.

Hemos abierto este espacio para compartir los materiales con los asistentes, así como para compartir los ejercicios prácticos y comentar eldesarrollo del taller entre tod@s.

Materiales de la sesión 1.

El taller está estructurado en 3 sesiones: 2 teóricas y una 3ª práctica.

Contenido del taller:

1.        La comunicación eficaz:

• El proceso de comunicación.
• Comunicación formal e informal.
• La escucha activa.
• El feed back en la comunicación.
• Superar las barreras a la comunicación.
• Enfoque a cliente y al empleado. La comunicación como una habilidad directiva imprescindible.
• Técnicas básicas de escucha activa y expresión escrita.

2.        Presentaciones eficaces:

• Adaptación  a la audiencia
• Seducir y mantener la atención de la audiencia
• Elaborar el discurso ágilmente
• Briefing de tu proyecto o empresa
• Inicio y final de la presentación
• Control de la comunicación no verbal (lenguaje corporal)
• Uso efectivo de información grafica: tablas y gráficos.

3.        Taller práctico: Realización de un spot de empresa. Ayudaremos a los asistentes a grabar sus intervenciones. Nos servirá para el análisis del spot y de las habilidades adquiridas: puntos fuertes y débiles de la comunicación. Además planteamos (con la autorización de los asistentes) abrir un canal el youtube para darle difusión.

Se realizaran entrevistas previas con los interesados para adaptar sus expectativas de formación.

Lugar: Aula Grinlab C/ Degollador, 67. Ciutadella, Menorca.

Periodo de inscripción hasta el 16 de abril.

Para ampliar información o formalizar la inscripción, por favor, enviar un e-mail a secretaria@innovem.es o al fax 971 777 385, indicando nombre completo, empresa, teléfono y e-mail de contacto.

Objetivos:

1. Dar las pautas básicas para poder desarrollar el plan de negocio desde una perspectiva organizativa y financiera.
2. Favorecer el desarrollo del plan estratégico comercial de empresa (plan de marketing).
3. Ofrecer las herramientas prácticas necesarias para mejorar las habilidades de comunicación dentro del equipo, los objetivos y proyectos empresariales. Comunicación interna y externa a la empresa.
4. Dar las pautas a los empresarios para incorporar la información financiera de la empresa en su sistema de toma de decisiones empresariales.
5. Dotar de conocimientos, conceptos e ideas para la aplicación de la inteligencia emocional en los equipos de personas de la empresa u organización. Dotar a los asistentes de nuevos conceptos y herramientas que permitan afrontar las relaciones interpersonales de acuerdo con su rol dentro de la organización o la empresa: liderazgo, responsable, jefe de proyecto, comercial, etc …

Temario

Módulo 1. Del proyecto a la empresa (7,5 h).

· Tu plan de negocio (2,5 h).
· Plan de marketing y operativo (2,5 h).
· Planifica tus finanzas. Presupuesto y tesorería (2,5 h).

Módulo 2. Habilidades para conducir tu empresa (14,5 h).

· Habilidades directivas (2,5 h).
· Finanzas para no financieros (2,5 h).
· Trabajo en equipo (2,5 h).
· Inteligencia emocional (2,5 h).
· Técnicas de comunicación (2,5 h).
· Creatividad y generación de ideas (2h).

Ponentes:

• Salvador Taulé Ramírez, Consultor en PROQUAME
• Joan R. Sánchez Tuomala, Consultor en PROQUAME
• Cristina Gómez Palliser, Formadora ProQuame / técnico en educación emocional

Inscripciones: Rellenar el formulario on-line en la web www.reset-fueib.es

Más información: FUEIB Delegación de Menorca
689 229 089 / / 971 37 90 02 – maria.sellares @ uib.es

Formación BONIFICABLE – Fundación TRIPARTITA

Dirigido a:

Gerentes y directivos de pymes. Responsables de gestión de personas (recursos humanos). Responsables de equipos y departamentos. Equipos de comerciales y/o personas con contacto con clientes.

Sesión 1: Trabajo en equipo en la empresa. Viernes, 16 de abril. – Horario: 16,30 a 19,30h.

1.- Presentación del taller
2.- El role de un mando intermedio
3.- Estilos de liderazgo
4.- Trabajo en equipo y delegación
5.- Modelos de motivación de los equipos

Sesión 2. Definiendo el trabajo en equipo. Sábado, 17 de abril. – Horario: 10h a 13h.

1.- Grupo de trabajo frente a equipo
2.- Las 5 Cs del trabajo en equipo
3.- Roles en el equipo de trabajo
4.- Cooperación frente a competición
5.- Dirigir y motivar equipos
6.- Conflictos en el equipo

Sesión 3. Practicando en trabajo en equipo. Viernes, 23 de abril. – Horario: 16,30 a 19,30h.

1.- Constitución de equipos
2.- Definición de proyectos a desarrollar
3.- Ejecución de proyectos por equipos
4.- Resultados y ranking de los equipos

Sesión 4. El Método Belbin. Sábado, 24 de abril. – Horario: 10h a 13h.

1.- Roles de quipo Belbin
2.- Resultados del cuestionario Belbin
3.- El equipo A: cómo es un buen equipo de trabajo
4.- Las 10 reglas de oro del trabajo en equipo

Método:

Cuatro sesiones interactivas con material gráfico y audiovisual para conocer, poner en práctica y perfeccionar un correcto trabajo en equipo.
Esta formación se centra en la metodología BELBIN, por lo que será imprescindible rellenar, abonar y autorizar el análisis de un test Belbin.

Beneficios esperados:

Conocer y definir el rol de cada participante para un correcto trabajo en equipo. Estimular el interés y la motivación de los participantes. Evidenciar el caos y el incorrecto funcionamiento de un equipo de trabajo incompatible a la vez que se evidencia la agilidad y compenetración de un buen equipo.

Información, matrícula e inscripciones:
Formadora: Iván Khanet/Joan Sánchez
Inscripciones hasta el 5 de abril.
Plazas Limitadas.
Información en el web www.proquame.com.es ,
en el tel. 971 35 70 21 o en el correo electrónico info@proquame.com.es

Precio del taller: 180 €/asistente.

30% de descuento para clientes de ProQuaMe
o grupos de 3 integrantes de una empresa.

Y sobretodo porque la experiencia dice que gestionar equipos (y más con alto rendimiento) es algo que cuesta esfuerzo, imaginación y tesón. Lo que no podemos aceptar es que sea una cuestión mágica, sino que las pymes deben de conocer que existen métodos para mejorar las probabilidades de gestionar mejor sus equipos.

Y, ¿cuáles son estos métodos? ¿De qué herramientas disponemos?

Nosotros hemos optado por hablar hoy de la metodología BELBIN (Belbin, 1981). Pese a que podéis profundizar en el método en su web, el autor del método propone un inventario de roles de equipo (nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y relacionarnos socialmente, según Belbin). El valor de la teoría de los roles de equipo radica en permitir a una persona en particular, o a un equipo, beneficiarse del conocimiento personal y de esta manera adaptarse a las exigencias del entorno.

Para entender mejor el método os invitamos a visitar esta presentación:

Las opiniones de la parroquia de Linkedin.

Antonio Ibáñez lo identifica como un clásico de la gestión de equipos, aunque planteando la necesidad de combinarlo con otros tests psicométricos de personalidad como EDA, DiSC, Myers-Briggs, Eneagrama, etc… incluso complementario de un feed-back 360º.

Jorge Vega nos ha conducido hacia un estudio del Journal of Management Studies sobre el tema en 2007. Destacamos entre sus conclusiones: Belbin ofrece un buen método para identificar los roles principales en el trabajo en equipo aunque algunas de sus categorías pueden ser difícilmente discriminadas.

Rafael Ibarra nos aconseja que es un buen método, pero que su aplicación tiene limitaciones ya que los equipos requieren tiempo para consolidarse. Belbin permite un diagnostico de roles, pero tras poner al equipo frente al espejo queda un arduo trabajo de aprendizaje y adaptación. Rafael nos ha dirigido también a un estudio de Aitor Aritzeta que viene a confirmar la hipótesis de ‘equilibrio entre los roles’: un equipo es efectivo si equilibra los diferentes roles en su seno. En este sentido, buscar la complementariedad de roles en tu equipo tiende a mejorar sus resultados (en términos de resolución de tareas). Dicho estudio muestra que el proceso de aprendizaje y autoconocimiento, e interacción hace que los roles se diferencien y clarifiquen.

Oihane Eguiguren (y David Lamíquiz) han experimentado BELBIN en su empresa y con sus clientes y destaca su clara utilidad y beneficios tanto para diseñar, como para evitar ineficiencias en el seno de los equipos.

Michel Henric-Coll destaca la solidez de BELBIN aunque resulta difícil como herramienta de autodiagnóstico, debido al excesivo detalle de su clasificación de roles. Y lanza también una duda respecto a la independencia entre roles y puestos orgánicos en el equipo. Nos sugiere la complementariedad entre BELBIN y el modelo de personalidad de Myers-Briggs, MTR-i (Management Team Role Indicator). En este punto hay algo de controversia ya que tanto Ricardo Peris como Angela Gorostizu destacan su sencillez y facilidad como principal virtud. Angela nos advierte que pese a su sencillez, tiene más profundidad de la que aparenta y permite trabajar en múltiples situaciones grupales (comunicación, cohesión, conflicto, o teambuilding).

Salvador Minguijon apunta una duda sobre BELBIN ya que la maduración de los equipos hace que ciertos temas o debates se conviertan en tabúes o en verdades absolutas por las posiciones dentro del equipo. Salvador lo imputa a una dinámica normal del equipo. En respuesta, Hugo Perez Santangelo nos sugiere que BELBIN funciona sobre los roles, pero no sobre las posiciones (lugares más profundos donde los miembros de los equipos se instalan tras madurar éste, liberando sus impulsos y emociones). Michel Henric-Coll apunta que este tipo de problemas indica que el equipo retrocede a la categoría de grupo (usando el modelo de Blake & Mouton, diríamos que el equipo retrocede de la posición 9.9. de ‘eficacia’ hacia una posición 5.5. de ‘mitigado’). Romper estas dinámicas con actividades de Team Building puede ser una buena estrategia para remover posiciones enquistadas en el equipo. Aquí Noelia San Emeterio refuerza esta idea que es función del líder ejercer un papel de estimulador del equipo e indica el coaching como una técnica complementaria: ‘no debemos perder de vista el equilibrio rol-persona-sistema. En este sentido, apuesto porque el líder de la visión, y desde un liderazgo no narcisista, permita que el equipo avance y crezca, para no pervertirse y lograr las metas y objetivos propios y del conjunto’. En conclusión, resulta un ejercicio de autoconocimiento y conocimiento del equipo, de las personas con las que interactúas.

Laura Laves piensa que el BELBIN es un buen método, que facilita a los gestores de equipos para lo que ella identifica como una importante habilidad del líder: en los equipos de trabajo hay personas que tienen el “don” o la “habilidad” de reconocer “las habilidades o dones” de los demás integrantes y aprovecharlas al “máximo” combinándolas como un juego, inclusive con las propias, ésas personas tienen la habilidad de observar los comportamientos beneficiosos, adaptarse a los mismos y buscar la adaptación de los demás integrantes para concluir los objetivos con éxito. Con ello quiero decir, que independientemente de los métodos, el hecho de “reconocer habilidades mientras se trabaja” y aprovecharlas para lograr los objetivos, tiene que ver con un don propio.

He redactado este post, después de hacer un experimento en mi red profesional preferida: Linkedin. Estábamos diseñando un taller de trabajo en equipo y pensando cuál seria la mejor herramienta de valoración de los diferentes roles en un equipo para las pymes. Decidí ‘lanzar’ una pregunta abierta en diferentes grupos de esta red, y aquí tenéis la respuesta en forma de mi interpretación de los resultados. Quiero agradecer a tod@s los participantes sus intervenciones e interés en participar.

Y vosotros, ¿qué pensáis sobre BELBIN?

He leído una reflexión de Deepa (Nueva Delhi) desde el grupo de Google en Linkedin. Y no me he podido resistir a traducirla (e interpretarla) para nuestro blog (en cursiva):

Con los despidos y recortes, la sobrecarga de trabajo se ha convertido en la norma en nuestras organizaciones.

El estrés resultante no es saludable, productivo y, francamente, resulta desagradable. Seas tu propio jefe o estés trabajando para alguien que te exigen por igual, aquí tienes tres formas de simplificar tus tareas:

1. Prioriza de forma implacable. Adopta un enfoque estricto de la gestión del tiempo, mira de cerca dónde estás malgastando su tiempo y redirige tu energía a las cosas realmente importantes.

Una de tus prioridades debe ser siempre tener tiempo para ti y recargar tus pilas. No puedes renunciar a esta prioridad a favor de tu productividad.

2. Elimina la pérdida de tiempo. Dejar de trabajar en proyectos e iniciativas que no van a ninguna parte. O que tienen menos probabilidades de ir a algún sitio. O de producir valor para tu empresa.

Pregúntate a ti mismo o a tu equipo, cuáles son los principales proyectos que drenan la energía de tus colaboradores, produciendo un menor cambio para tu empresa.

3. Retén, empuja hacia atrás. Asegúrate que quien esté al cargo (incluso si eres tú) está dando prioridad a las necesidades de espacios de tiempo. Haz retroceder la presión hacia atrás antes de llegar al punto de sobrecarga y pedir ayuda. Mejor pararse para averiguar lo que hay que hacer ahora y qué puede esperar hasta más tarde.

Dejadme añadir otra de las consecuencias que estamos observando tras los ajustes en pymes. La pérdida de economías de especialización, reconvirtiéndose los especialistas en trabajadores polivalentes ‘de facto’.

A ver si encontramos un momento para hablar de esta tensión dentro de las organizaciones: la incomodidad de pasar de hacer algo específico a muchas tareas diferentes y al tiempo.

Y vosotros, ¿lo estáis notando?

Lo prometido es deuda. A continuación os ofrecemos las soluciones a los ejercicios que planteamos en el taller.

A los que nos habéis remitido los ejercicios, os felicitamos por el trabajo. En general han estado bastante bien resueltos, además, con los errores es como aprendemos.

A los que no los habéis hecho o no os habéis atrevido a pasarlos -nos consta que alguno ha sido tímido-, os animamos a intentarlo utilizando las soluciones como guía.

Esperamos que el curso y el ejercicio os hayan servido en vuestras empresas. Desde ProQuaMe estamos a vuestra disposición. No dudéis en hacernos llegar vuestras dudas y sugerencias a través de esta web, que esperamos se convierta en un complemento más en vuestra tarea de intentar mejorar el tejido empresarial, y en una ayuda para que las buenas ideas se puedan realizar con éxito.

Ejercicio 1: Elaboración de un presupuesto.

Ejercicio 2: Concepto y cálculo del Cash Flow.

Ejercicio 3: Cubrir las necesidades financieras a corto y largo plazo.

Ejercicio 4: Los estados contables vs la tesorería. Ratios financieros.

Puedes dejar aquí  tus dudas, comentarios o valoraciones. Gracias.

Desde el inicio de nuestra andadura como empresa la formación ha sido un eje fundamental planteado más que como un servicio, como una inversión propia para mejorar día a día.

ProQuaMe predica con el ejemplo. Desde nuestro inicio dedicamos parte importante de nuestro presupuesto a la formación de nuestro equipo. Nuestro afán ha sido el de mejorar cuantitativa y cualitativamente nuestros servicios de consultoría y formación de empresas y pymes.

Conscientes que existe ya una oferta formativa en el mercado, hemos orientado nuestro catálogo formativo desde los objetivos:

1. Ofrecer actuaciones formativas a demanda de las necesidades que detectamos entre nuestros clientes. Trabajando a medida, configurando incluso su plan formativo de empresa.

2. Ofrecer acciones innovadoras, útiles para su aplicación en la empresa y con horarios compatibles. Somos conscientes que el coste total es la suma del coste de la matrícula más el tiempo invertido en la asistencia al mismo.

3. Buscando la selección de niveles formativos de acuerdo con itinerarios básicos, medios y avanzados que permitan.

4. Primando la calidad mediante grupos pequeños de asistentes, recogiendo las expectativas de los usuarios y testando la calidad de la formación recibida. Y sobretodo, dotándonos de una red de formadores que ahora nos permiten ofrecer un catálogo de formación

Podemos decir que hemos organizado ya acciones formativas que hemos promovido desde ProQuaMe o por cuenta de clientes como JOVES EMPRESARIS, EBAP o ACCESO. Entre ellas acciones como la introducción de la empresa en la web 2.0, la inteligencia emocional, la gestión eficaz de la tesorería, la gestión eficaz del tiempo, herramientas de negociación, o la gestión de calidad en la administración pública.

¿Es qué consiste este servicio para mi empresa?

ProQuaMe te ayuda en cualquier aspecto que necesites:

1. Si necesitas la planificación de la formación de tu empresa, para analizar qué necesidades tienes y programar en el tiempo las acciones en función de tu presupuesto de formación.

2. Si necesitas una acción formativa puntual, dentro o fuera de nuestro catálogo actual. ProQuaMe convoca el taller de forma que aunemos demandas formativas para aligerar el coste para tu empresa, compartiéndolo con otros clientes.

3. Si necesitas la organización de actividades formativas, desentendiéndote de la coordinación, desarrollo y evaluación de la misma.

En cualquiera de estos aspectos, te podemos ayudar.

¿Qué ventajas puede tener para ti que ProQuaMe te ayude?

En primer lugar, que tus energías como empresario se centren en aquello que sabes hacer mejor: ser buen profesional de lo tuyo. ProQuaMe aporta aquí un trabajo de análisis de detección de necesidades formativas y una priorización, cosa que suele costar en la toma de decisiones de la empresa o pyme.

Además podemos organizar y coordinar necesidades formativas ‘agrupadas’ entre diferentes pymes, buscando también la tramitación de subvenciones y ayudas para aligerar el coste para tu empresa.

Finalmente, y pensamos que este es nuestro mayor valor añadido, trabajamos como formadores artesanales aplicando un grado de calidad y personalización que nos distingue de otras ofertas existentes.