Llego de la primera sesión de unas jornadas sobre administración pública electrónica, donde participan ponentes como Carles Ramió o Albert Calderó. Sin desmerecer la presentación de las iniciativas de los ayuntamientos locales, o de las instituciones insulares y autonómica, he optado por priorizar las sesiones sobre ‘gestión del cambio’ y ‘administración digital’.

Os dejo aquí el timeline del hashtag #jornadescime donde se puede observar la crónica de las jornadas:

De esta primera sesión me he quedado con algunas ideas que querría destacar:

• Los procesos y las personas son más importantes que la tecnologia. El cambio está en los 2 primeros factores, la tecnologia es un instrumento facilitador.
• En el eGoverment: hay CAPACIDAD, hay COMPROMISO, pero falta ORGANIZACION. Dedicar esfuerzos a revisar los procesos de backoffice. En proyectos sectoriales y con objetivos claros.
• Los retos/dificultades estan en dirigir administraciones más relacionales, más en red: de la gestión directa a la indirecta… de remar a dirigir el timón.
• En la edemocracia: Menos participación, y más transparencia.
• España es uno de los pocos paises sin Ley de Garantia de Acceso a la Información Pública (¿donde está la transparencia?).
• El coste de la administración digital es elevado, pero a cambio mejoras la calidad.
• Compararse es bueno e higiénico (bencmarking) pero copiar soluciones estandar es un error. Hay que adaptar al modelo de gestión propio.
• La dirección pública supone un ejercicio de valentía, de prueba y error. De visión a medio y largo plazo.
• Necesitamos emprendedores institucionales para facilitar el cambio. Las resistencias son buenas, pero lo son para equilibrar objetivos y superarlas (aunque haya ‘bajas’ en el camino!).

Además de todo lo que he aprendido (y confirmo con mi experiencia como analista de organizaciones públicas y privadas) debo decir que me ha faltado la defensa de un punto de vista más radical en defensa de los intereses (y estándares de calidad) de los ciudadanos/usuarios de servicios públicos.

Me ha sobrado también un cierto tira y afloja (muy habitual, por otra parte) para dilucidar quién es más responsable de la falta de cambios: si el politico… o el directivo público… o el empleado público… o los informáticos y sus herramientas.

Conclusión: el cambio requiere de todos, y de considerarlo una cuestión de estado. Vamos, como la salud financiera de las instituciones.

Y vosotros, ¿qué pensais?

Formación BONIFICABLE – Fundación TRIPARTITA

Dirigido a:

Gerentes y directivos de pymes. Responsables de gestión de personas (recursos humanos). Responsables de equipos y departamentos. Equipos de comerciales y/o personas con contacto con clientes.

Sesión 1: Trabajo en equipo en la empresa. Viernes, 16 de abril. – Horario: 16,30 a 19,30h.

1.- Presentación del taller
2.- El role de un mando intermedio
3.- Estilos de liderazgo
4.- Trabajo en equipo y delegación
5.- Modelos de motivación de los equipos

Sesión 2. Definiendo el trabajo en equipo. Sábado, 17 de abril. – Horario: 10h a 13h.

1.- Grupo de trabajo frente a equipo
2.- Las 5 Cs del trabajo en equipo
3.- Roles en el equipo de trabajo
4.- Cooperación frente a competición
5.- Dirigir y motivar equipos
6.- Conflictos en el equipo

Sesión 3. Practicando en trabajo en equipo. Viernes, 23 de abril. – Horario: 16,30 a 19,30h.

1.- Constitución de equipos
2.- Definición de proyectos a desarrollar
3.- Ejecución de proyectos por equipos
4.- Resultados y ranking de los equipos

Sesión 4. El Método Belbin. Sábado, 24 de abril. – Horario: 10h a 13h.

1.- Roles de quipo Belbin
2.- Resultados del cuestionario Belbin
3.- El equipo A: cómo es un buen equipo de trabajo
4.- Las 10 reglas de oro del trabajo en equipo

Método:

Cuatro sesiones interactivas con material gráfico y audiovisual para conocer, poner en práctica y perfeccionar un correcto trabajo en equipo.
Esta formación se centra en la metodología BELBIN, por lo que será imprescindible rellenar, abonar y autorizar el análisis de un test Belbin.

Beneficios esperados:

Conocer y definir el rol de cada participante para un correcto trabajo en equipo. Estimular el interés y la motivación de los participantes. Evidenciar el caos y el incorrecto funcionamiento de un equipo de trabajo incompatible a la vez que se evidencia la agilidad y compenetración de un buen equipo.

Información, matrícula e inscripciones:
Formadora: Iván Khanet/Joan Sánchez
Inscripciones hasta el 5 de abril.
Plazas Limitadas.
Información en el web www.proquame.com.es ,
en el tel. 971 35 70 21 o en el correo electrónico info@proquame.com.es

Precio del taller: 180 €/asistente.

30% de descuento para clientes de ProQuaMe
o grupos de 3 integrantes de una empresa.

He leído una reflexión de Deepa (Nueva Delhi) desde el grupo de Google en Linkedin. Y no me he podido resistir a traducirla (e interpretarla) para nuestro blog (en cursiva):

Con los despidos y recortes, la sobrecarga de trabajo se ha convertido en la norma en nuestras organizaciones.

El estrés resultante no es saludable, productivo y, francamente, resulta desagradable. Seas tu propio jefe o estés trabajando para alguien que te exigen por igual, aquí tienes tres formas de simplificar tus tareas:

1. Prioriza de forma implacable. Adopta un enfoque estricto de la gestión del tiempo, mira de cerca dónde estás malgastando su tiempo y redirige tu energía a las cosas realmente importantes.

Una de tus prioridades debe ser siempre tener tiempo para ti y recargar tus pilas. No puedes renunciar a esta prioridad a favor de tu productividad.

2. Elimina la pérdida de tiempo. Dejar de trabajar en proyectos e iniciativas que no van a ninguna parte. O que tienen menos probabilidades de ir a algún sitio. O de producir valor para tu empresa.

Pregúntate a ti mismo o a tu equipo, cuáles son los principales proyectos que drenan la energía de tus colaboradores, produciendo un menor cambio para tu empresa.

3. Retén, empuja hacia atrás. Asegúrate que quien esté al cargo (incluso si eres tú) está dando prioridad a las necesidades de espacios de tiempo. Haz retroceder la presión hacia atrás antes de llegar al punto de sobrecarga y pedir ayuda. Mejor pararse para averiguar lo que hay que hacer ahora y qué puede esperar hasta más tarde.

Dejadme añadir otra de las consecuencias que estamos observando tras los ajustes en pymes. La pérdida de economías de especialización, reconvirtiéndose los especialistas en trabajadores polivalentes ‘de facto’.

A ver si encontramos un momento para hablar de esta tensión dentro de las organizaciones: la incomodidad de pasar de hacer algo específico a muchas tareas diferentes y al tiempo.

Y vosotros, ¿lo estáis notando?

Un diagnóstico de situación. La opinión de alguien que te ponga frente al espejo es un buen inicio para comenzar un plan de mejora en tu empresa.

Ver a la empresa como a un todo es importante. En ocasiones, el árbol no nos deja ver con claridad el estado de bosque. Nos centramos en uno o varios problemas, sin entender la naturaleza compleja que tienen tanto las causas como las consecuencias de los problemas en nuestras empresas.

Para empezar, nos gusta hablar de áreas de mejora más que de problemas. El error y sus consecuencias son el origen de la actuación de ProQuaMe en las pymes. Áreas de mejora que suelen tener un reflejo en las cuentas de explotación, en los resultados económicos, pero que muy frecuentemente tienen su origen en diferentes sectores de la empresa.

Desde el sistema de dirección, la estrategia de la empresa, su posición competitiva, la gestión de personas, de sus recursos, sus alianzas, su política y gestión comercial, sus compras, logística, etc…

Todo esto es lo que analizamos en tu empresa cuando realizamos un análisis organizativo de tu empresa.

¿Es qué consiste este análisis organizativo de tu empresa?

ProQuaMe te ayuda a tomar el pulso de tu organización. Lo puedes hacer sobre toda tu empresa, o hacer un análisis más profundo sobre alguna área de tu organización: compras, ventas, recursos humanos, dirección, administración, logística, etc…

Diagnosticamos a tu empresa en base a un estudio de su sistema de dirección, estrategia, procesos de trabajo, gestión de personas, alianzas y recursos. También analizamos tus sistemas de evaluación de los resultados en tu empresa, así como las formas de innovación y aprendizaje que ponéis en práctica.

¿Qué ventajas puede tener para mi empresa que ProQuaMe me ayude?

En primer lugar, que tus energías como empresario se centren en aquello que sabes hacer mejor: ser buen profesional de lo tuyo. ProQuaMe aporta aquí un trabajo estructurado, analizando la documentación de la empresa y/o entrevistando a sus equipos para extraer de ellos el estado de situación real de la organización.

El enfoque participativo es vital, pero además ProQuaMe aporta un estudio exhaustivo y sistemático de todas las áreas de tu pyme.

Esta diagnosis de situación nos permite enfocar un plan de mejora organizativa en forma de calendario de actuaciones y costes necesarios para desarrollarlos. Nos permite también construir un cuadro de mando de indicadores que permiten dirigir y gestionar este cambio.

¿Porqué voy a necesitar yo que alguien analice a mi empresa?

ProQuaMe guía el proceso. Lo apoya utilizando, eso sí, su experiencia en la consultoría empresarial, su técnica de apoyo a la toma de decisiones de empresa y su trabajo basado en métodos de gestión contrastados como EFQM o el Cuadro de Mando Integral.

Resulta de todas formas imprescindible el aportar ciertas dosis de autocrítica a partir de las que resulta mucho más eficaz impulsar el cambio y la mejora en cualquier organización. Y eso debes de ponerlo tu, emprendedor o empresario.

Esperamos vuestros comentarios y sugerencias sobre cualquier aspecto del curso sobre el que querais profundizar. Os animamos a que nos hagais llegar otras necesidades formativas sobre las que os interese trabajar en vuestra empresa.

Es muy común que nos sintamos agobiados, presionados por el tiempo. Pese a trabajar y trabajar, nuestra sensación es que no aprovechamos el tiempo. Que no llegamos a todo.

Este curso trata de algunas ideas y herramientas para conseguir una eficaz gestión de tu tiempo:

• Auto-conocimiento y auto-organización de tu agenda.
• Ladrones del tiempo. TODO lists.
• Técnicas de priorización y planificación de tu tiempo.
• Implantación del plan: entre el perfeccionismo y el desánimo.

Si te interesa:

Lugar: CAEB – Plaza Miranda, 20, 2º planta – Mahón

Horario: de 16:30h a 19:30h

Imparte: Joan R. Sánchez Tuomala. ProQuaMe

Inscripciones: admin@joves.com